Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта TechnoLine, меры по их защите, а также права пользователей при использовании сайта, оформлении заказов и обращении в магазин.

1. Общие положения

Используя сайт, регистрируясь, оформляя заказ, оставляя заявку на обратный звонок или направляя обращение в службу поддержки, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с обработкой персональных данных в объёме, необходимом для работы сайта и исполнения заявок пользователя.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать свои персональные данные.

2. Какие данные мы можем обрабатывать

Мы можем обрабатывать данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, комментарии к заказу, данные аккаунта, историю заказов, содержание обращений и иную информацию, которую пользователь передаёт через формы сайта, мессенджеры, телефон или электронную почту.

Также сайт может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, cookie-файлы и похожие технологии. Такие данные используются для работы сайта, аналитики, безопасности и улучшения качества обслуживания.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для регистрации и авторизации пользователя, обработки и подтверждения заказов, связи с пользователем, организации оплаты, доставки и самовывоза, гарантийного обслуживания, возврата товаров, обработки обращений, уведомления о статусе заказа, обеспечения безопасности сайта и выполнения требований законодательства.

При наличии согласия пользователя данные также могут использоваться для направления информационных сообщений, уведомлений о товарах, акциях, специальных предложениях и улучшения качества сервиса. Пользователь вправе отказаться от таких сообщений, обратившись по контактам, указанным в настоящей Политике.

4. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения заявки или договора с пользователем, выполнения обязанностей, установленных законодательством, а также законного интереса администрации сайта в обеспечении безопасности, стабильной работы сайта и защите прав магазина.

5. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для сохранения настроек, работы корзины, авторизации, анализа посещаемости, улучшения интерфейса и защиты от злоупотреблений. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера, однако отдельные функции сайта после этого могут работать некорректно.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам допускается только в случаях, когда это необходимо для обработки заказа, оплаты, доставки, гарантийного обслуживания, работы сайта, исполнения требований закона или защиты прав и законных интересов магазина.

К таким третьим лицам могут относиться службы доставки, платёжные сервисы, банки, операторы связи, сервисы уведомлений, хостинг-провайдеры, технические подрядчики, CRM-системы, сервисы аналитики, а также государственные органы при наличии законного основания для запроса.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения обязательств перед пользователем, ведения учёта, защиты прав магазина и соблюдения требований законодательства. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если дальнейшее хранение требуется законом.

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий. При этом пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, отказаться от рекламных и информационных сообщений, а также реализовать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

Для реализации прав пользователь может направить обращение по адресу электронной почты, указанному в разделе контактов. Для защиты данных мы можем запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

9. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов несовершеннолетними без участия законных представителей. Если нам станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были переданы без необходимого согласия, такие данные могут быть удалены или обработка может быть ограничена.

10. Изменение Политики

Мы вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сайта, процессов обработки данных или по иным необходимым причинам. Актуальная редакция Политики размещается на этой странице и применяется с момента публикации, если в ней не указано иное.

11. Связанные документы

Использование сайта также регулируется Условиями использования, а вопросы возврата товаров описаны на странице возврата.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия, уточнением или удалением данных, обращайтесь по адресу: support@techno-line.store или по телефону +7 (499) 322-33-86.