Политика возврата

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила вам только положительные эмоции. Если товар не подошел, мы готовы принять его обратно в соответствии с условиями, изложенными ниже.

1. Сроки возврата

Товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.

2. Условия возврата

• Товар не был в употреблении
• Сохранена оригинальная упаковка
• Есть документы, подтверждающие покупку
• Отсутствуют механические повреждения

3. Процедура возврата

Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки по телефону +7(499)3223386 или по email support@techno-line.store.

4. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.

5. Гарантия на технику

На реализуемую технику предоставляется гарантия по схеме «1 год + 1 год сервисного обслуживания»:

• 1-й год (12 месяцев) со дня покупки — заводские дефекты устраняются, ремонт и детали предоставляются полностью бесплатно.
• 2-й год (13–24 месяц) — работа мастера осуществляется бесплатно при условии наличия необходимых запчастей у Продавца; стоимость запчастей оплачивает покупатель.

Гарантия распространяется только на скрытые заводские дефекты, выявленные при нормальной эксплуатации в соответствии с инструкцией производителя. Обращения принимаются при предъявлении гарантийного талона и документа о покупке; любые претензии рассматриваются после проведения технической диагностики (до 20 дней), срок устранения недостатков — не более 45 дней.

Гарантия не распространяется на: механические повреждения, попадание жидкости, программные сбои, естественный износ аккумулятора, повреждения из-за неоригинальных или неисправных зарядных устройств, выгорание OLED/AMOLED-экранов, следы несанкционированного вскрытия или ремонта, неофициальные прошивки (джейлбрейк/рут), а также использование устройства в коммерческих целях. Полный перечень условий и исключений указан в гарантийном талоне, выдаваемом при покупке.